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黃金周商家大幅促銷家電類投訴直線上升0

发布时间:2019-11-08 23:40:09 编辑:笔名

黄金周商家大幅促销 家电类投诉直线上升

台海10月9日讯(海峡导报香卉辉通讯员曾庆光林庆华)在刚刚结束的十一假期里,厦门的家电类和通讯类投诉取代了往年的服装、鞋帽类投诉,比重迅速上升,占据了主导地位工商部门认为,主要是因为商家大幅促销,造成产品质量问题及相关投诉的直线上升现象退货条件苛刻  吴小姐在厦门某家电有限公司购买了一台CD随身听,价格399元,当天发现该CD机无法正常充电,检测发现该CD机所附带的电池已过期商家开始表示可以退货,但要吴小姐提供刷卡交款后的银联单,否则只能修理,不予退换吴小姐认为这不合理,商品三包只需提供购货发票,并未要求提供付款银联单,何况CD才买一天在工商部门的调解下,商家为吴小姐办理了退货数据投诉翻了近一倍  今年十一长假的7天里,厦门工商部门接到的投诉举报中,最多的是商品类投诉,其中家电和通讯类投诉是其主体,食品类投诉比较少;服务投诉类次之,主体是住宿和餐饮投诉以思明区为例,十一期间共接到投诉举报73件,商品类投诉51件,其中家用电器和通讯类投诉共16件,占商品类投诉总量的31%,比去年的18%翻了近一番;食品类投诉6件,占12%;服务类投诉共22起,其中住宿、餐饮服务的投诉占服务类投诉总量的32%同样,集美区工商部门在十一期间共接到了20起投诉举报,其中家电通讯类的占45%不难发现,商品类投诉的主体已经悄悄地发生了改变原因促销增加了质量问题  各大商场都在十一期间,大打家电促销战,令消费者眼花缭乱,如买满多少就可以参加抽奖活动、买满几百减几十等,这样的方式大大促进了消费者的购买行为而家电品种繁多,虽大多质量过关,但销售量增多出现质量问题的几率也就增多,“加上促销让利广告与实际执行不同、送货不及时、售后服务跟不上等等,引起的投诉相应就增多起来”工商部门认为  而在家电、通讯类的投诉中,无疑也是重头戏集美区工商部门的数据显示,投诉占所有投诉的第一位十一期间,商家对各个品牌的进行促销活动,如买送话费、充话费送等等,还有各种杂牌大量充斥市场,随着购买量的增大,质量问题也就越明显

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